Условия возврата и обмена в интернет-магазине Motrazzzo
Интернет-магазин Motrazzzo в своей деятельности руководствуется действующим законодательством Украины, в частности Законом Украины «О защите прав потребителей».
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
Вы имеете право вернуть или обменять товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента получения. К этой категории относится продукция с производственным браком, повреждениями или несоответствием заказу (размер, модель, дизайн).
Условия:
-
товар не был в использовании;
-
сохранены ярлыки, упаковка и первоначальный вид;
-
дефект подтверждён фото или видео и согласован с менеджером магазина.
Возврат средств осуществляется в течение 10 дней с момента принятия возвращённого товара на склад.
Возврат и обмен товара надлежащего качества
Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» обмен или возврат возможен в течение 14 дней, если размер, фасон или цвет не подошли.
Условия:
-
товар не был в использовании, не стирался и не повреждён;
-
сохранена оригинальная упаковка, пломбы, фабричные ярлыки;
-
имеется документ, подтверждающий покупку.
Стоимость доставки при возврате или обмене товара надлежащего качества оплачивает покупатель. Согласование возврата осуществляется с менеджером магазина.
Важно
Согласно постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 г. «О реализации отдельных положений закона Украины “О защите прав потребителей”», постельное бельё, подушки, одеяла, матрасы и другие текстильные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
Рекомендуем перед оформлением заказа внимательно проверять размеры и характеристики товара. При получении на отделении перевозчика вы имеете право осмотреть товар.