Умови повернення та обміну в інтернет-магазині Motrazzzo
Інтернет-магазин Motrazzzo у своїй діяльності керується чинним законодавством України, зокрема Законом України «Про захист прав споживачів».
Повернення та обмін товару неналежної якості
Ви маєте право повернути або обміняти товар неналежної якості протягом 14 днів з моменту отримання. До такої категорії належить продукція з виробничим браком, пошкодженням або невідповідністю замовленню (розмір, модель, дизайн).
Умови:
-
товар не був у використанні;
-
збережені ярлики, упаковка та первісний вигляд;
-
дефект підтверджено фото або відео, узгоджено з менеджером магазину.
Повернення коштів здійснюється протягом 10 днів з моменту прийняття поверненого товару на склад.
Повернення та обмін товару належної якості
Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» обмін або повернення можливий протягом 14 днів, якщо розмір, фасон або колір не підійшли.
Умови:
-
товар не був у вжитку, не праний і не пошкоджений;
-
збережена оригінальна упаковка, пломби, фабричні ярлики;
-
наявний документ, що підтверджує покупку.
Вартість доставки при поверненні чи обміні належної якості товару сплачує покупець. Узгодження повернення здійснюється з менеджером магазину.
Важливо
Згідно з постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р. «Про реалізацію окремих положень закону України “Про захист прав споживачів”», постільна білизна, подушки, ковдри, матраци та інші текстильні вироби належної якості обміну та поверненню не підлягають.
Рекомендуємо перед оформленням замовлення уважно перевіряти розміри та характеристики товару. При отриманні на відділенні перевізника ви маєте право оглянути товар.